那么短信營銷在餐飲娛樂行業中究竟有多重要呢,它究竟能發揮哪些作用呢?

1.活動折扣、會員注冊
店鋪剛開業時,一般都會進行很多促銷折扣的活動來吸引顧客。除了線下的招牌宣傳,線上的推廣也非常重要。這時短信發送就可以強調活動的力度和折扣內容,從而吸引顧客前來。當然,為了讓顧客注冊會員,可以用一些優惠活動和驚喜禮品來吸引顧客,從而獲得更多客源。
2.節日通知祝福、會員生日祝福
對于餐飲娛樂來說,新客固然重要,回頭客也是非常重要的。在節日和顧客生日來臨時,商家可以發送節日通知祝福的短信,和顧客形成互動,從而給顧客留下一個好的形象,同時還能提升商家的品牌,提高商家的信譽。
3.新品上線推出
當新品上線推出時,店鋪一般也會第一時間告知顧客。在使用短信發送時,可以讓內容更為突出一些,更有創意一些,讓顧客能夠了解到新品的特質,來店品嘗消費。
4.客戶滿意度調查
對于商家來說,除了前期的宣傳推廣和客戶到店消費時的宣傳,后期的維護也是非常重要的??蛻魧ι碳业挠∠笕绾??對店鋪環境和菜品是否喜歡?對店鋪的各方面是否有什么建議?這樣一來,商家對客戶的心理動態和消費過程就能夠比較清晰的了解,對自身情況也可以隨時調整。
5.短信預訂及取消
現在很多客戶為了方便,在到店消費之前會進行一個位置預訂,如果更細節的話,可能會涉及到菜品和內容的預訂選擇。如今隨著互聯網的發達和科技的進步,短信的功能也逐漸變多,使用短信進行預訂或者取消都很方便。
餐飲行業中,短信的用處可以說是無處不在的。任何一個細節都可以用到短信去進行營銷,或者和客戶溝通。而短信營銷要想做的好,首先就是要選好短信平臺,這樣才能對短信本身有一個全方位的保障。
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